Markt-, Kommunikationsforschung (Master)

Worum geht es? Marktforscher/innen führen Markt- und Wettbewerbsanalysen durch. Anhand der Ergebnisse beraten und unterstützen sie z.B. Unternehmen der Konsumgüterindustrie, die neue Produkte einführen, ihre Produktpalette umgestalten sowie neue Marktanteile gewinnen wollen. Trends feststellen und bewerten Im Auftrag von Unternehmen, Verbänden oder auch Staat und Politik erforschen Marktforscher/innen Trends und Entwicklungen sowie Erwartungen und Verhaltensweisen der Zielgruppen. In der Primärmarktforschung erheben sie Rohdaten zu bestimmten Fragestellungen. Meist geschieht dies mit standardisierten Fragebögen, durch Telefonumfragen oder durch Befragungen, die Interviewer/innen auf der Straße oder bei Hausbesuchen durchführen. Die Sekundärmarktforschung wertet das Rohdatenmaterial oder Daten, die z.B. in öffentlichen Statistiken vorhanden sind, nach bestimmten Fragestellungen aus. Dabei wird zwischen quantitativer und qualitativer Marktforschung unterschieden. In der quantitativen Marktforschung geht es darum, die Daten einer repräsentativen Stichprobe mit statistischen Methoden auszuwerten. Ziel ist z.B., herauszufinden, welcher Anteil der Verbraucher Kaufinteresse an einem neuen Produkt hat oder welche Erwartungen Unternehmen an die Konjunktur- oder Preisentwicklung haben. In der qualitativen Marktforschung erarbeiten Marktforscher/innen Analysen und Bewertungen zu Fragestellungen wie die Erwartung von Kunden an Produkte oder von Wählergruppen an Parteien. Hierzu führen sie z.B. Gespräche und Interviews mit ausgewählten Vertretern einer Zielgruppe. So entstehen Markt- und Konkurrenzanalysen oder vergleichende Szenarien für Marketingkampagnen, die Entwicklungen nicht nur zahlenmäßig erfassen sondern auch psychologisch bewerten. Vielfältige Einsatzmöglichkeiten Marktforscher/innen können im Auftrag von Unternehmen, Verbänden, staatlichen oder kommunalen Behörden, Parteien oder von Einrichtungen der wissenschaftlichen Forschung arbeiten. Sie entwerfen, planen und organisieren Umfragen, weisen Interviewer/innen ein oder führen Befragungen oder Interviews selbst durch. Sie speichern die Rohdaten in Datenbanken und werten sie mithilfe statistischer Berechnungsprogramme aus. Für die Auswertung von Umfrageergebnissen recherchieren sie online oder in Fachbibliotheken nach vergleichbaren Studien. Schließlich bereiten sie ihre Ergebnisse grafisch und textlich auf und präsentieren sie in gedruckter oder elektronischer Form. Als Leiter/innen von Marktforschungsinstituten akquirieren sie Aufträge, wählen Mitarbeiter/innen aus, weisen ihnen Aufgaben zu und leiten sie an. Denkbar ist auch, dass sie in der Vermarktung von Ergebnissen der Marktforschung z.B. in Fachmedien oder Branchen- oder Trendreports tätig sind.